Avui m\u00e9s que mai, davant l\u2019actual context pol\u00edtic i social, estem aprenent que la judicialitzaci\u00f3 de determinats \u00a0conflictes, ens\u00a0 porta \u00a0a un sense sentit o, el pitjor, a un carrer\u00f3 \u00a0sense sortida.<\/p>\n
\u00d2bviament no sempre podem escollir. Per\u00f2 si ens parem a pensar, resulta sorprenent com en el mon dels negocis, instruments com la mediaci\u00f3 no hagin estat\u00a0 acollits fins a avui com una alternativa molt i molt intel\u00b7ligent per a la gesti\u00f3 dels conflictes.<\/p>\n
Si afirmem sovint que els negocis s\u00f3n els negocis, i que han de quedar al marge de consideracions pol\u00edtiques i incl\u00fas emocionals, perqu\u00e8 l\u2019experi\u00e8ncia que tenim els professionals del dret, \u00e9s que les empreses tot sovint es perden en plets costosos i en molts casos in\u00fatils per als interessos d\u2019ambdues \u00a0parts en conflicte?<\/p>\n
Perqu\u00e8 si els homes i les dones de negoci s\u00f3n capa\u00e7os d\u2019arribar a acords comercials amb una rapidesa i visi\u00f3 sovint envejable, no s\u00f3n capa\u00e7os d\u2019aplicar la mateixa f\u00f3rmula d\u2019\u00e8xit quan han de gestionar els seus conflictes?<\/p>\n
Judicialitzar els conflictes empresarials\u00a0 que es podrien gestionar amb f\u00f3rmules com la mediaci\u00f3 o l\u2019arbitratge, \u00e9s en la meva opini\u00f3 un frac\u00e0s per a l\u2019empresa.<\/p>\n
Els judicis haurien de quedar relegats a discussions amb\u00a0 un alt component jur\u00eddic, \u00e9s a dir, temes on les posicions de cada part depenen d\u2019interpretacions jur\u00eddiques complexes \u00a0que nom\u00e9s pot dilucidar un jutge. Per\u00f2 d\u2019aquestes n\u2019hi ha poques en el mon empresarial sobretot, de la Pime.<\/p>\n
Els motius que porta a les empreses a embarcar-se en un judici s\u00f3n diversos, per\u00f2\u00a0 voldria destacar-ne alguns que s\u00f3n especialment paradigm\u00e0tics del que no hauria de ser una cultura empresarial del segle XXI.<\/p>\n
Quan l\u2019empresari assumeix com a personal l\u2019enfrontament amb l\u2019altre\u00a0 part, i lluny d\u2019adoptar un enfocament pragm\u00e0tic vol lluitar pel que considera un atac personal.<\/p>\n
Tamb\u00e9 hi ha qui utilitza la just\u00edcia com a instrument dissuasiu per for\u00e7ar la negociaci\u00f3 de l\u2019 altre part, estant conven\u00e7ut que aconseguir\u00e0 una millor posici\u00f3 negociadora un cop iniciat el plet. \u00a0A vegades pot funcionar, per\u00f2 el cost i el risc que s\u2019assumeix no sembla una aposta massa intel\u00b7ligent.<\/p>\n
Finalment hi ha qui creu que \u00e9s millor un plet que una negociaci\u00f3, perqu\u00e8 en una negociaci\u00f3 s\u2019ha de cedir en algun moment, i s\u2019encaixa molt\u00a0 millor la imposici\u00f3 d\u2019un tercer que la cessi\u00f3 en pro d\u2019una soluci\u00f3 comuna.<\/p>\n
Segur que molts de nosaltres, en algun moment,\u00a0 ens hem vist identificats en alguna d\u2019 aquestes posicions, i si ho mirem en perspectiva \u00e9s molt probable que arribem a la mateixa conclusi\u00f3. Aquests no s\u00f3n motius consistents per judicialitzar un conflicte que podem gestionar amb \u00a0f\u00f3rmules alternatives.<\/p>\n
Quan em pregunto \u00a0si veig la mediaci\u00f3 com una eina per a la gesti\u00f3 dels conflictes en l\u2019\u00e0mbit empresarial, el que concloc \u00e9s que m\u00e9s que una eina, \u00a0la mediaci\u00f3 convindria incorporar-la com part de la cultura d\u2019una empresa. Comen\u00e7ant pels conflictes entre empleats, passant pels conflictes entre socis i acabant per incorporar-lo als conflictes amb clients prove\u00efdors i col\u00b7laboradors.<\/p>\n
Si a m\u00e9s a m\u00e9s transcendim els nostres negocis a l\u2019\u00e0mbit internacional, la conveni\u00e8ncia de solucions com la mediaci\u00f3 per gestionar conflictes \u00e9s fa\u00a0 encara m\u00e9s evident.<\/p>\n
Els negocis d\u2019\u00e0mbit internacional han de fer front, cada vegada m\u00e9s, a m\u00e9s complexitat, ja que el comer\u00e7 no nom\u00e9s es fa a trav\u00e9s de\u00a0 fronteres f\u00edsiques,\u00a0 si no tamb\u00e9 culturals, religioses i a vegades incl\u00fas\u00a0 \u00e8tiques, sense deixar de banda la complexitat derivada de l\u2019evoluci\u00f3 tecnol\u00f2gica dels productes i tamb\u00e9 de les cadenes de subministrament.<\/p>\n
Cal recordar que, moltes vegades, les disputes provenen de q\u00fcestions com ara si el que s\u2019ha subministrat o prestat compleix les expectatives de l\u2019altre part. De fet molts conflictes\u00a0 provenen d\u2019expectatives poc realistes.<\/p>\n
Quan els nostres negocis estan basats en relacions m\u00e9s que en l\u2019estricta transacci\u00f3,\u00a0 \u00e9s encara m\u00e9s interessant la utilitzaci\u00f3 de la mediaci\u00f3. Perqu\u00e8 en la mediaci\u00f3 la resoluci\u00f3 del conflicte neix de les parts. S\u00f3n les parts enfrontades les que construeixen la soluci\u00f3. Refor\u00e7ant la confian\u00e7a en lloc de trencar-la i predisposant-se molt mes al compliment del que s\u2019 ha acordat entre tots.<\/p>\n
Pot ser hi ha qui digui que ens cal evolucionar com a societat per incorporar eines que estan assumides com a normals en economies de primer ordre com l\u2019anglesa o l\u2019americana. Per\u00f2 si ens hi posem algun dia hi arribarem o com a m\u00ednim hi estarem m\u00e9s a prop.<\/p>\n
Asun Cirera<\/p>\n
Advocada. Assessora a Cecot.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"